Q&A
よくある質問
お客様に負担の少ない
宿泊施設を目指す
宿泊施設に関する疑問や質問など、お客様からいただくよくある質問の回答を掲載中です。初めて訪れる方が不安や困りごとでお悩みになりませんように、ペンションスタッフが丁寧な接客と真摯なご案内で、お客様一人ひとりの居心地の良さや安心感を提供できるように努めます。駐車場の完備はもちろんのことキッズスペースも完備していますので、お子様を安心してお預けいただけます。
Q
アクセス情報を教えてください。
A
交通アクセスは下記をご確認ください。
山形自動車道 山形蔵王ICより西蔵王高原ライン経由20分
Q
駐車場はありますか？
A
駐車場は下記をご確認ください。
有り30台 無料 予約不要
Q
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
A
チェックイン15:00～18:00、チェックアウト10:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
Q
予約は必要ですか？
A
予約は必須となります。恐れ入りますが、お電話やホームページからご予約お願いいたします。
Q
アメニティは何がありますか？
A
タオルやスリッパ、ドライヤー、電気ポット、コーヒーメーカー、冷蔵庫、テレビ、歯ブラシ、無料バスアメニティ(シャンプー・リンス・ボディソープ)などがございます。ルームウェアはないのでご持参ください。
Q
キャンセル料はかかりますか？
A
キャンセルの際は2日前までに必ずご連絡ください。過ぎてしまった場合は100%全額頂戴いたします。
Q
アレルギーがある場合はどうしたらいでしょうか？
A
アレルギーがある方はご予約の際に必ずお伝えをお願いいたします。
Q
送迎サービスはありますか？
A
送迎サービスもございます。事前にご相談ください。
Q
子ども連れでも宿泊できますか？
A
もちろんです。ファミリールームがございますので安心してご宿泊いただけます。また、お子様用のハイチェアもございます。
Q
ペットも連れて行って大丈夫ですか？
A
ペット同伴は専用のお部屋のみご利用いただけます。ドッグランも敷地内にございますのでご自由にご利用ください。
